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CHARTE BENEVOLE RESEAU OZANAM

FredericOzanam

PREAMBULE

Le texte de la charte n’est en aucun cas prépondérant par rapport aux textes fondateurs de la société de Saint-Vincent de Paul.

La mission de l’épicerie sociale ou solidaire est de contribuer à l’insertion durable des personnes en situation de difficultés financières. Elle propose une aide participative et de qualité, respectueuse de la liberté d’action et de la dignité de chacun. C’est un lieu de sociabilité, d’écoute et de partage, qui valorise les compétences et les savoir-faire des personnes accueillies et contribue à restaurer la confiance et l’estime de soi.

Le responsable de l’Epicerie est le garant du bon fonctionnement de l’épicerie. Une charte n’a pas de valeur juridique propre, la signature de ce document vaut respect des engagements pendant la durée des droits à l’épicerie.

Les bénévoles du réseau Ozanam peuvent interrompre à tout moment leur collaboration, ils s’engagent à en informer le responsable de l’Epicerie le plus rapidement possible.

Le responsable de l’Epicerie peut interrompre l’activité d’un bénévole du réseau Ozanam et l’en informer le plus rapidement possible.

LES ENGAGEMENTS DE LA SSVP CD 92 ENVERS LES BENEVOLES DU RESEAU OZANAM

En matière d’Accueil

■ les accueillir et les considérer comme acteurs de terrain, engagés aux côtés des membres adhérents vincentiens

■ les informer sur les finalités de l’association, le contenu du projet associatif,

■ leur confier, en fonction des besoins de l’épicerie, des activités au regard de leur compétences, leurs motivation et leurs disponibilités

■ définir leurs missions, responsabilités et activité, en lien avec l’équipe, pour favoriser leur intégration entre eux, au sein de l’Epicerie sociale ou solidaire de la SSVP CD 92 et avec les bénéficiaires

■ leur garantir la couverture d’une assurance responsabilité civile, indemnisation des dommages corporels, dommages aux biens dans le cadre des activités confiées

En matière de gestion et développement de compétences

■ à susciter les rencontres entre les bénévoles

■ à fournir les moyens et les formations nécessaires à l’exercice de l’activité du bénévole réseau Ozanam

■ les informer sur les finalités du service, le contenu des ateliers proposés, le fonctionnement et la répartition des principales responsabilités.

LES ENGAGEMENTS DE LA SSVP CD 92 ENVERS LES BENEFICIAIRES DE L’EPICERIE

En matière d’Accueil

■ les accueillir en toute confidentialité

■ agir dans le respect de leurs valeurs, de leurs droits, de leur culture et de leurs croyances

■ orienter les usagers vers les services compétents lorsque le besoin s’en ressent

■ proposer les produits aussi variés que possible, en respectant les normes en vigueur

■ les intégrer dans les activités proposées (ateliers cuisine, bien-être, table de producteurs, etc..)

En matière d’information

■ les informer sur les finalités du service, le contenu des ateliers proposés, le fonctionnement

■ faciliter les rencontres souhaitables avec les salariés, les bénévoles membres adhérents vincentiens

par mesure d’hygiène, les animaux ne sont pas admis dans l’épicerie

LES ENGAGEMENTS DES BENEVOLES DU RESEAU OZANAM

Les bénévoles s’engagent envers l’Epicerie :

L’activité bénévole est librement choisie : il ne peut donc exister de lien de subordination, au sens du droit du travail, mais ceci n’exclut pas le respect des règles et de consignes; Ainsi, le bénévole s’engage à :

– adhérer à la finalité et à l’éthique du service, se conformer à ses objectifs

– respecter, tant en interne qu’en externe, la confidentialité des propos et des informations recueillis dans l’exercice de son action et ainsi ne pas nuire aux intérêts de la Société de Saint-Vincent de Paul, et ni ceux des personnes accompagnées

– respecter son organisation, son fonctionnement et son règlement intérieur ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire

– assurer de façon efficace sa mission et son activité, sur la base des honoraires et disponibilités choisis conjointement

– exercer son activité de façon discrète, dans le respect des convictions et opinions de chacun

– à ne pas aucun profit direct ou indirect

– collaborer avec les autres acteurs du service : salariés et bénévoles, en privilégiant le respect mutuel

– suivre dans la mesure du possibles les actions de formations proposées

– participer à la propreté du local

– approvisionner les rayonnages

– informer des absences éventuelles dans un délai raisonnable

– à faire preuve d’équité à l’égard des bénéficiaires de la structure

Le bénévole reste libre de cesser son activité à tout moment. En cas d’arrêt de sa participation, le bénévole du réseau Ozanam s’engage néanmoins le président de la conférence de Saint-Vincent de Paul de telle façon que les personnes accompagnées n’en ressentent pas un préjudice, sauf en cas d’urgence ou de force majeure.

Les bénévoles du Réseau Ozanam s’engagent envers les Bénéficiaires à :

– accueillir, être à l’écoute des usagers

– proposer les produits de l’épicerie

– accompagner l’usager dans ses achats si nécessaire,

– faire preuve de discrétion, de respect et de diplomatie

En cas de force majeure, de non-respect de la présente charte par le bénévole ou d’irrespect à l’égard des salariés, le président de conférence de la Société de Saint-Vincent de Paul se réserve le droit d’interrompre à tout moment l’activité du bénévole. Il s’engage à lui en expliquer les raisons.

LES ENGAGEMENTS DES BENEFICIAIRES

Les bénéficiaires de l’Epicerie s’engagent envers l’épicerie à :

– respecter les jours et heures d’ouvertures

– justifier de leurs ressources et tout changement de situation auprès de la SSVP, du CCAS (Centre Communal d’action sociale)

– s’affranchir de la participation financière demandée,

– effectuer des achats pour son propre compte et les personnes à sa charge

– respecter le règlement intérieur signé à l’ouverture des droits d’accès

– respecter les usagers, les bénévoles et les salariés de la structure

– respecter les règles d’hygiène de distribution (sac isotherme obligatoire pour les produits frais et surgelés)

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