Collecte. Les associations repensent la générosité

Infla­tion, crises multiples, baisse du pouvoir d’achat… La collecte de dons doit se réin­ven­ter face à un défi majeur : si beau­coup d’as­so­cia­tions vivent de la géné­ro­sité du public, comment solli­ci­ter des dons dans une période où chacun surveille ses dépenses ?

La force du local

La corbeille devant l’église, la récolte de vête­ments, les dons alimen­taires à la sortie des super­mar­chés, les événe­ments soli­dai­res… La collecte reste histo­rique­ment une action de terrain. Les Confé­rences (équipes locales de béné­voles) de la Société de Saint-Vincent-de-Paul agissent partout en France au plus près des popu­la­tions locales. « Elles œuvrent de manière auto­nome, rappelle Chris­tophe Drou­lers, direc­teur de la collecte pour le Conseil natio­nal de France (CNF). Les équipes orga­nisent leurs collectes, en s’adap­tant à leur terri­toire. Elles peuvent aussi parti­ci­per aux campagnes papier propo­sées au niveau natio­nal et qui leur apportent une collecte complé­men­taire non négli­geable. » Ainsi, une diver­si­fi­ca­tion des collectes s’opère, notam­ment pour capter plusieurs types de dona­teurs.

Adap­ter la collecte aux  profils des dona­teurs

La moyenne d’âge des dona­teurs de la Société de Saint-Vincent-de-Paul est de 79 ans et il s’agit plutôt de retrai­tés aisés des grandes villes. Pour­tant, de plus en plus de jeunes donnent. Plus vola­tils, ils privi­lé­gient l’ins­tan­ta­néité, en s’en­ga­geant pour des causes urgentes (catas­trophes natu­relles). Sylvie Bretones, délé­guée géné­rale de la Fonda­tion Notre-Dame (diocèse de Paris), l’a observé : « Si les plus âgés sont sensibles à la tradi­tion du don comme valeur trans­mise par leurs parents, les jeunes sont plus inté­res­sés par la nature du projet et son effi­ca­cité. » La volonté de savoir où va son argent est de plus en plus répan­due chez les dona­teurs. Pour y répondre, la Confé­rence de Morsch­willer-le-Bas (Haut-Rhin) envoie régu­liè­re­ment un cour­rier d’in­for­ma­tion à ses dona­teurs. « Il s’agit de leur montrer que, sans leur géné­ro­sité, les actions ne pour­raient être menées  », explique Pierre-Yves Schit­tly, président de la Confé­rence.

Une muta­tion des profils qui accom­pagne l’es­sor des tech­no­lo­gies numé­riques, qui ont rebattu les cartes. « On dispose de deux voies de commu­ni­ca­tion qui se complètent : le papier et le digi­tal, via lesquels on s’adresse à nos publics  », précise Chris­tophe Drou­lers.

Varier les moyens de collec­ter

L’idée n’est pas de mettre dos à dos méthodes tradi­tion­nelles et inno­vantes. « On ne va pas réin­ven­ter ce qui fonc­tionne, confirme Sylvie Bretones. À la Fonda­tion Notre-Dame, notre commu­ni­ca­tion vers les dona­teurs reste iden­tique, fidèle à notre iden­tité, même si les messages divergent selon le public. »

Aujour­d’hui, la collecte s’opère partout et prend de multiples formes : dans la rue, par cour­rier ou mail avec envoi de chèque ou paie­ment en ligne, lors d’évé­ne­ments soli­daires, grâce aux dons via les libé­ra­li­tés et les assu­rances-vie… L’évo­lu­tion des usages façonne les méthodes de collecte. Quand on a constaté que les gens avaient moins de monnaie dans leur poche, le don par SMS ou via QR Code s’est démo­cra­tisé. Quand Inter­net a explosé, le don en ligne s’est imposé, avec la créa­tion de plate­formes dédiées. Avec l’ap­pa­ri­tion des réseaux sociaux, les événe­ments cari­ta­tifs ont pris une nouvelle dimen­sion, à l’ins­tar de ZEvent, mara­thon-live soli­daire de trois jours durant lequel des strea­meurs (influen­ceurs produi­sant du contenu sur le web) mobi­lisent leur commu­nauté de fans autour d’une cause ou d’une asso­cia­tion. Plus de 16 millions d’eu­ros ont été collec­tés en 2025, répar­tis entre cinq asso­cia­tions. Des actions de grande ampleur qui touchent une nouvelle géné­ra­tion de dona­teurs.

Sur le terrain pour­tant, les événe­ments soli­daires fonc­tionnent toujours. Le 11 octobre dernier à Mulhouse (Haut-Rhin), un concert de l’Or­phéon s’est tenu au profit des Confé­rences de Saint-Vincent-de-Paul de la région. Au-delà de la collecte finan­cière, « cela a  aussi permis à une quaran­taine de personnes fragiles d’as­sis­ter à un événe­ment cultu­rel  », explique Hubert Vis, l’un des béné­voles. La musique adou­cit aussi les cœurs à la Confé­rence de Saint-Germain-en-Laye (Yvelines), à l’ori­gine d’un concert gospel au prin­temps. Son président, Jacques Bouchery, se souvient de « chants qui célèbrent la vie, l’es­poir et la frater­nité  » et qui ont permis de rece­voir 3 000 euros. À Noël, la collecte de cadeaux pour les familles dans le besoin et leurs enfants reste un incon­tour­nable, comme celle de la Confé­rence de Juvisy-sur-Orge (Essonne), prési­dée par Jean-Bernard Imbert.

Le don, déno­mi­na­teur commun de la collecte

Les asso­cia­tions ont tout inté­rêt à inclure les nouvelles tech­no­lo­gies dans leurs méthodes de collecte. Inter­net et les réseaux sociaux permettent d’avoir plus d’im­pact, La block­chain commence à être utili­sée pour tracer les dons, l’IA parti­cipe à un meilleur ciblage des futurs dona­teurs… Des modèles hybrides vont s’im­po­ser, en online comme en offline.

L’ac­tion de donner ne se déshu­ma­nise par pour autant. Élément central de la charité chré­tienne, le don ne se limite pas à l’as­pect moné­taire mais à ce que l’on offre, fait de son temps ou de ses talents. Lors du lance­ment de la campagne du denier de l’Église, Mgr Denis Jachiet, évêque du diocèse de Belfort-Mont­bé­liard et président de la Commis­sion dialogue, bien commun et amitié sociale à la Confé­rence des évêques de France, inter­pel­lait les dona­teurs : « Faire un don en argent à l’église, n’est-ce pas choi­sir d’ai­mer en acte ? » L’im­pli­ca­tion des béné­voles et la géné­ro­sité des dona­teurs ne seront pas rempla­cées mais subli­mées par les évolu­tions tech­no­lo­giques. La collecte, virtuelle ou physique, restera l’in­car­na­tion de l’en­ga­ge­ment et de la géné­ro­sité de chacun.