Aide administrative à domicile

Aide administrative à domicile

La nécessité d’une aide administrative

Tous les Français ne sont pas égaux devant les démarches administratives : 1 personne sur 5 éprouve des difficultés à réaliser les démarches courantes*. S’inscrire à l’état-civil pour obtenir des papiers d’identité, remplir des déclarations d’impôt, payer une facture, bénéficier d’une allocation… Remplir de tels formulaires nécessite de les comprendre et souvent de faire parvenir les pièces justificatives nécessaires.

Pourtant, ces choses ne sont pas toujours évidentes et ceux qui se trouvent dans une situation défavorisée sont les plus concernés par ces difficultés. Manque de maîtrise des outils numériques, d’autonomie, précarité, difficultés linguistiques… Les bénévoles de la Société de Saint-Vincent de Paul ont observé de nombreuses barrières pour les personnes défavorisées (mères isolées, migrants, personnes âgées…) qui souhaitent simplement remplir leurs droits et devoirs envers l’administration. 

En France, on observe même le non-recours aux droits : 12 % des personnes abandonnent les démarches lorsqu’elles rencontrent des difficultés pour les finaliser et renoncent à en bénéficier*.

Pour éviter cette double peine, les bénévoles de la Société de Saint-Vincent-de-Paul offrent donc une aide à ceux qui en ont besoin, pour qu’ils puissent respecter leurs devoirs, tout en jouissant de leurs droits.

Comment la Société de Saint-Vincent-de-Paul fournit une aide administrative ?

Pour l’aide administrative, les bénévoles de la Société de Saint-Vincent-de-Paul écoutent tout d’abord les personnes concernées en leur rendant visite à domicile ou en les recevant au sein de nos locaux.

S’il s’agit de régler une situation particulière, alors les bénévoles de nos Conférences vont étudier en profondeur le dossier en question afin de trouver, puis régler le problème administratif.

S’il s’agit d’un accompagnement plus global, les bénévoles vont étudier attentivement la situation du bénéficiaire, afin de lui présenter, selon son profil, les devoirs qu’ils ont et les droits auxquels ils peuvent prétendre. Ils les secondent et les conseillent dans la préparation de leurs divers dossiers administratifs, voire les aident à les remplir.

A quoi sert l’aide administrative de la Société de Saint-Vincent-de-Paul ?

L’aide administrative des bénévoles de la Société de Saint-Vincent-de-Paul sert à faire valoir les droits des bénéficiaires et à les aider à remplir leurs devoirs afin qu’ils restent insérés et impliqués dans la société.

Une aide administrative pour faire valoir ses droits

Les bénéficiaires de l’aide administrative se trouvent bien souvent dans une situation délicate. Précarité, exclusion sociale, barrière de la langue font d’eux des personnes essentiellement défavorisées. 

Pourtant, dans de telles conditions, la moindre assistance, financière, humaine ou matérielle est indispensable pour tenir jusqu’à la fin du mois, et parfois indispensable pour vivre convenablement (pour une personne âgée par exemple). Jouir de ses droits et des aides afférentes est donc une priorité pour ceux qui n’ont déjà pas beaucoup. 

Qu’il s’agisse d’aides pour le logement, d’allocations familiales, du RSA ou encore de feuilles de soins, les bénévoles les aident dans leurs démarches et en assurent le suivi.

Cette aide administrative, permet d’éviter le non-recours au droit, et l’abandon des démarches par la personne.

Une aide administrative pour remplir ses devoirs

L’aide administrative contribue également à ce que les bénéficiaires soient en règle au regard de leurs obligations. Un loyer, des factures d’eau, de chauffage ou d’électricité… s’ils ne sont pas payés à échéance, ces devoirs peuvent poser des problèmes. Ils peuvent générer à la fois des tensions avec leurs créanciers, mais également être source de sanctions financières.

Les bénévoles s’attachent donc à prémunir les bénéficiaires de telles situations pour éviter d’ajouter des difficultés à leur quotidien et veillent au règlement des factures pour que leurs devoirs soient remplis

Une aide administrative pour être un acteur de la société 

Au-delà du simple respect des devoirs et du bénéfice des droits, ce service d’aide aux tâches administratives permet à chacun de gagner en autonomie et de rester inséré dans la société. L’acte citoyen du vote est par exemple conditionné par des procédures administratives. Pouvoir voter ? c’est participer à la vie du pays et en être un acteur. L’aide administrative qu’offre la Société de Saint-Vincent-de-Paul est donc un chemin vers l’insertion pour ceux qui ont besoin d’aide.

Afin de nous aider dans nos actions, vous pouvez faire un don à La Société de Saint-Vincent-de-Paul ou devenir bénévole.

*Source : Défenseur des droits